Loja Encerrada

Segredos de Salão

Agradecemos a confiança e por fazer parte da nossa história!

A partir de 1º de novembro de 2024, o e-commerce de Segredos de Salão foi descontinuado com o objetivo de
simplificar nossa operação e focar esforços no desenvolvimento de nossos clientes.

Mas não se preocupe! A L'Oréal Produtos Profissionais continua pertinho de você
através dos pontos de venda e marketplaces parceiros.

*Ao clicar em L'Oreal Professionel ou Redken, você será redirecionado para página oficial de cada marca na Época Cosméticos.

Todos os pedidos realizados até 31/10/2024 serão entregues normalmente.
Em caso de dúvidas, consulte o FAQ Oficial ou entre em contato com nosso SAC:

Email: [email protected]
Telefone 0800 728 1120*
*Segunda à sexta, de 9h às 19h (exceto feriados)

Atenciosamente,

Equipe L’Oréal Produtos Profissionais

Perguntas Frequentes

1. Teremos outro canal para compra? Onde posso comprar Kérastase, L'Oréal Profissionnel e Redken?

A venda online continuará em outros canais! Você ainda encontra produtos Kérastase no site oficial da marca, https://www.kerastase.com.br/, e produtos L'Oréal Professionnel e Redken em pontos de venda e marketplaces parceiros.

2. Qual o motivo do encerramento?

3. A retirada é temporária?

O encerramento do Segredos de Salão é definitivo. Mas não se preocupe, você ainda encontra produtos Kérastase no site oficial da marca, https://www.kerastase.com.br/, e produtos L'Oréal Professionnel e Redken em pontos de venda e marketplaces parceiros.

4. O que acontecerá com os dados cadastrados no site? Meus dados ficarão retidos com vocês?

A privacidade dos seus dados é muito importante para nós. Seus dados cadastrados no Segredos de Salão seguirão as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de forma segura.

5. Quando a loja encerrar, por onde conseguirei acompanhar meus pedidos?

Se você realizou uma compra, fique tranquilo! Todas as compras serão entregues normalmente. Você pode acompanhar o status do seu pedido através do e-mail de confirmação ou entrando em contato com nosso time de atendimento ao cliente.

6. Podem garantir que o produtos serão entregues dentro da validade?

7. Os canais de atendimento irão funcionar até quando?

Nossos canais de atendimento continuarão funcionando normalmente para esclarecer qualquer dúvida sobre compras realizadas no Segredos de Salão. Entre em contato conosco através do telefone 0800 728 1120 ou e-mail [email protected]

8. Quero cancelar meu pedido. Vou ter meu reembolso?

Se você ainda não recebeu o seu pedido, poderá cancelá-lo e solicitar o reembolso integral do valor pago. Entre em contato com nosso canal de atendimento oficial.

9. Comprei um pedido e era fraude. O que faço agora?

Em caso de suspeita de fraude, entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento ao cliente para que possamos auxiliá-lo com as medidas necessárias, através do telefone 0800 728 1120 ou e-mail [email protected] 